Gabriel de Moura

Experiência Profissional

1. Mevo

   Desenvolvedor T-SQL

   out/2026 – atual

   • Desenvolvimento e melhorias em módulos de ERP via T-SQL (stored procedures, views, functions, triggers).
   • Desenvolvimento e manutenção de integrações entre o ERP e sistemas externos.

2. Procfit

   Analista de Suporte N2 Sênior

   nov/2021 – out/2026Remoto

   • Desenvolvi um sistema interno de monitoramento com Node.js (Express), MariaDB e React, que identifica falhas recorrentes e antecipa problemas antes do impacto na operação dos clientes, reduzindo incidentes críticos em 85%.
   • Implementei rotinas de detecção proativa de erros a partir da análise de logs de aplicação, antecipando 80% das ocorrências/mês que antes chegavam ao cliente como chamado.
   • Estabilizei e mantive integrações com marketplaces (iFood, FAPP, CR, Rappi) e plataformas de e-commerce (VTEX, WooCommerce, Magento), atuando em conjunto com times internos de TI e equipes técnicas dos clientes.
   • Otimizei consultas SQL (joins, índices, plano de execução) usadas na investigação e correção de inconsistências de dados em ambientes de produção.
   • Atendi em média 70 chamados/mês de segundo nível, com diagnóstico de causa raiz e documentação das soluções para redução de reincidência.
   • Evoluí internamente de Assistente N1 a Analista Sênior, passando por Assistente Sr., Analista Jr. e Analista Pleno; também apoiava tecnicamente colegas de N1 e N2 na triagem de casos complexos.

3. Poupafarma

   Assistente de Vendas

   nov/2019 – out/2021São Bernardo do Campo – SP

   • Atendi clientes em loja de alto fluxo, traduzindo informações técnicas sobre medicamentos em orientações claras — base da comunicação com usuários não técnicos que levei depois para o suporte técnico.
   • Organizei rotinas operacionais de recebimento de mercadorias, controle de estoque e apoio administrativo, com atenção a processo, priorização e precisão de registro.